16 Soal (Pilihan Ganda) Perilaku Konsumen dan Jawaban
Contoh Soal Pilgan Tentang Perilaku Konsumen
1. Studi mengenai perilaku konsumen telah dilakukan oleh para ahli, salah satunya adalah Solomon yang mendefinisikan perilaku konsumen sebagai....
A. Perilaku yang diperlihatkan oleh konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka
B. Proses pengambilan keputusan dan aktivitas fisik dalam mengevaluasi, memperoleh, menggunakan dan membuang barang atau jasa
C. Studi mengenai pembelian dan pertukaran yang terkait dengan memperoleh mengonsumsi dan membuang barang,jasa,pengalaman dan ide-ide
D. Studi terhadap proses yang dilalui oleh individu atau kelompok ketika memilih, membeli, menggunakan atau membuang suatu produk, jasa ,ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka
Jawaban:
D. Studi terhadap proses yang dilalui oleh individu atau kelompok ketika memilih, membeli, menggunakan atau membuang suatu produk, jasa ,ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka
2. Status sosial, gaya hidup dan kepribadian adalah merupakan pengelompokan konsumen berdasarkan…
A. Pskografi
B. Geografi
C. Demografi
D. Perilaku
Jawaban:
A. Pskografi
3. Merancang produk yang akan ditawarkan, menetapkan harga, dan bagaimana mengkomunikasikan produk serta menentukan cara untuk menyampaikan produk kepada konsumen apakah melalui perantara atau langsung.Hal ini disebut .....
A. Rancangan bauran pemasaran
B. Segmentasi pasar
C. Penetuan target pasar
D. Analisis lingkungan pasar
Jawaban:
A. Rancangan bauran pemasaran
4. Seorang konsumen yang membeli barang/jasa untuk digunakan sendiri merupakan konsumen....
A. Organisasi
B. Individu
C. Kelompok
D. Bisnis
Jawaban:
B. Individu
5. Upaya untuk menciptakan citra produk di benak konsumen antara lain melalui produk murah dan tahan lama. Kegiatan ini disebut...
A. Segmentasi pasar
B. Penetuan target pasar
C. Analisis lingkungan pasar
D. Positioning
Jawaban:
D. Positioning
6. Keterlibatan konsumen terjadi ketika suatu produk atau jasa …..
A. Lebih mahal
B. Lebih murah
C. Banyak ditawarkan
D. Belum ditawarkan
Jawaban:
A. Lebih mahal
7. Teori keseimbangan menyatakan seseorang mempersepsikan lingkungannya sebagai triads, dimana seseorang memandang dirinya terlibat dalam hubungan segitiga dengan ketiga elemen dalam triad tersebut. Teori ini dinyatakan oleh...
A. Solomon
B. Loudon dan Bitta
C. Fishbein-Ajzen
D. Schiffman dan Kanuk
Jawaban:
B. Loudon dan Bitta
8. Ratih dan Susi adalah dua orang yang memiliki persamaan dalam hal: usia, pendapatan, serta status perkawinan. Tetapi jika berlibur keduanya akan memilih tempat liburan yang berbeda, misalnya Ratih lebih senang ke Bali dan Susi lebih suka pergi ke Eropa. Hal ini mencerminkan adanya perbedaan dalam....
A. Kebiasaan
B. Hobi
C. Kepribadian
D. Gaya hidup
Jawaban:
D. Gaya hidup
9. Faktor yang menentukan gaya hidup seseorang, adalah....
A. Kepribadian
B. Kelas sosial
C. Gaya hidup
D. Hobi
Jawaban:
A. Kepribadian
10. Tuti adalah termasuk kaum muda dengan usia 31 tahun. Tuti pekerja keras untuk mencapai kesuksesan dan berjuang untuk mencapai cita- citanya. Namun terkadang Tuti bersifat materialistik dan sangat ingin memperoleh kenikmatan. Dalam Global Scan Tuti termasuk dalam segmen...
A. Achievers
B. Strivers
C. Pressured
D. Adapters
Jawaban:
B. Strivers
11. Persepsi konsumen terhadap atribut barang atau jasa yang mirip dengan atribut- atribut yang dimiliki oleh manusia,dengan contoh sebuah produk sabun cuci piring dipersepsikan konsumen sebagai ”seseorang yang berenergi tinggi”. Dalam kepribadian merek hal ini disebut sebagai...
A. Brand personification
B. Brand personality
C. Product personality
D. Sophistication
Jawaban:
A. Brand personification
12. Pada saat berusia lima tahun Alin tidak suka makan sayur, namun dengan bertambah usia dan pengetahuannya tentang pentingnya makan sayur bagi kesehatan, akhirnya dia jadi suka makan sayur. Dalam karakteristik sikap hal ini merupakan contoh dari ….
A. Keyakinan sikap
B. Persistensi sikap
C. Resistensi sikap
D. Intensitas sikap
Jawaban:
B. Persistensi sikap
13. Nana suka makanan pedas tetapi jika sedang diare dia tidak akan tertarik untuk memakannya. Dalam karakteristik sikap hal ini merupakan contoh dari ….
A. Sikap dan situasi
B. Generalisasi sikap
C. Sikap dapat dipelajari
D. Sikap positif, negative, netral
Jawaban:
A. Sikap dan situasi
14. Seorang Ibu yang baru melahirkan sebenarnya ingin menyusui bayinya dengan ASI, tapi karena suatu hal akhirnya si ibu tidak memberikannya. Hal ini merupakan contoh dari Teori....
A. Disonasi Kognitif dan Harmoni Antar sikap
B. Persepsi diri
C. Penilaian sosial
D. Strategi keterlibatan rendah
Jawaban:
A. Disonasi Kognitif dan Harmoni Antar sikap
15. Emosi atau perasaan konsumen dalam model tiga komponen disebut …
A. Kognitif
B. Komponen efektif
C. Komponen konatif
D. Komponen adaptif
Jawaban:
B. Komponen efektif
16. Pemasangan telepon atau bel di rumah tinggal merupakan contoh dari…..
A. Stimulus yang disengaja
B. Pemeberi pesan
C. Petunjuk
D. Intensitas
Jawaban:
A. Stimulus yang disengaja
Selanjutnya: